По информации Роспотребнадзора, стиральная машина считается технически сложным товаром, что дает покупателю право на проверку комплектности и документации в присутствии продавца перед оплатой. Ведомство отметило, что требование о проверке товара до оплаты не противоречит законодательству о защите прав потребителей, если проверка осуществляется во время передачи товара.
После обращения женщины в Роспотребнадзор, магазину было вынесено предостережение. Важно, что покупатель имеет право удостовериться в целостности и комплектности своего заказа до внесения платежа, что должно соблюдаться продавцом при дистанционных покупках.
Данный случай подчеркивает необходимость соблюдения прав потребителей в области интернет-торговли и важность информирования клиентов о возможности проверки товаров перед оплатой.Читать новости
